北京时间7月16日，据国外媒体报道，由于MobileMe服务的推出并不顺利，很多用户无法登录，因此苹果于本周三向用户道歉，并就此采取了一定的补偿措施。

　　在.Mac账户向MobileMe过渡的过程中，很多用户发现两项服务均无法使用。同时，新用户也遇到了注册问题。对此，苹果发言人比尔·埃文斯(Bill Evans)表示：“.Mac到MobileMe服务的过渡比我们预想的困难更多，不过现在一切都已经恢复正常。我们要向忠实的用户道歉，并对他们的耐心表示感谢。我们将为现在的所有MobileMe用户提供30天的免费服务。”

　　在一封致MobileMe用户的信中，苹果表示，MobileMe的所有问题均已得到解决。Jupiter Research的副总裁迈克尔·加腾堡(Michael Gartenberg)对苹果此举表示高度赞扬：“他们确实做得很对，使用了正确的方法。首先承认问题的存在，同时做出善意的举动。出现小问题并不重要，重要的是你如何应对这些问题。”

　　MobileMe服务的延长期将在几周后自动出现在用户的账户中。