因此，业内有分析认为，单纯的通讯设备提供商的角色，让投资者缺少了足够的想象空间。尽管思科的销售额近年来已止住了下降趋势，但大多数投资者仍然认为思科的年度增长再重现90年代曾高达90%的增长率是非常艰难的事情。而同时，思科为自已树立的新目标Google，其股价在3年多的时间里翻了7倍，并在今年10月再次突破了600美元大关。

　　这更坚定了钱伯斯再造思科的念头。通过对市场发展形势的分析判断，他将公司未来的增长希望押在统一通信和Web 2.0上。“统一通信和Web 2.0是当前最大的市场变迁。凭借内部创新以及并购和合作，我完全相信思科能够在这些市场取得成功。”钱伯斯说。

　　不过，思科不能指望转型能够在一夜之间成功。“由于统一通信的技术特点和成本等问题，用户对于部署该应用仍持谨慎观望态度，目前真正实现部署的企业用户并不多。” IDC分析师相斌斌说，“而事实上，统一信息技术并不是全新的技术，而是将已拥有的资源进行了重新整合。”

　　对于思科漫漫前路上的困难，钱伯斯不带有一丝侥幸心理。他已经开始为自己的新理念四处奔波，一年半以前，钱伯斯花了大约两周的时间长途跋涉，从美国出发到中国、到印度、到中东，向客户和合作伙伴详细解释思科的未来战略方向，“那段时间简直把我和我的团队累死了，经常是每天晚上睡三个小时，但是非常成功。”

　　看不懂的思科

　　拥有高质量的企业级通信产品后，思科是否有足够的准备和能力打进个人消费品市场?在拥有了稳健的现金流之后，思科能否找到支持公司高速增长的下一个增长点?最关键的是，在思科将自己的产品线不断扩张的情况下，微软、Google、阿尔卡特-朗讯、华为等明星公司都将是公司继续前进的拦路虎，思科是否有能力应付这些仿佛一夜之间冒出来的众多竞争者，开创出不同于任何其他跨国巨头的生存之道?

　　第六次访华的钱伯斯，宣布了1750万美元入股中国最大的电子商务企业阿里巴巴(www.alibaba.com.cn)，以共同开拓中国的中小企业市场的消息。而同样作为明星CEO的马云，在结成了与思科的合作关系后，仍然对这家公司有着困惑。“早在四五年前，我问自己，思科是怎么赚钱的，我不相信世界上有卖路由器卖得这么好的公司。后来我明白了，世界上最好的模式就是看不懂的模式。思科在我心目中永远是一个谜，到现在为止，我也没有看清楚思科到底是怎么样的。”马云说。

　　这番话使得台下的钱伯斯等人不禁微笑。不过，今后马云要想理解思科公司的赚钱之道可能会更具难度，因为思科正打算从它一手打下的路由器帝国向外扩张，从家庭无线网络、软件、网络安全、IP电话、高端视频电话会议系统等不一而足。思科公司的未来究竟定位在何处?将成为很多消费者困惑的问题。

　　站在产业融合的角度可能有利于帮助外界理解这家公司。统一通信已经成为通信业的热门词汇。从2006年以来，有关“统一通信”的新闻就让人应接不暇，2007年主流厂商纷纷发布自己的统一通信解决方案和市场策略。这里面蕴藏着巨大的机会，IDC分析师相斌斌指出，“统一通信概念的出现和推广，将推动作为统一通信基础平台的企业IP语音设备市场获得进一步发展。”

　　这正是思科擅长之事。思科认为，统一通信的关键是要在网络层面上实现大部分功能，以此方式，所有的程序和设备都可以依据一定规则实现安全、无故障地协同作业，这样思科公司就能水到渠成地成为未来的平台领头羊，一如大型机时代的IBM或是PC盛行时代的微软那样，或者还包括Web 2.0时代的Google。

　　竞争者对于思科的这种四面出击不屑一顾。在大多数人看来，思科依然是一家电信设备提供商，微软商用软件分部总裁杰弗里·莱基斯说：“思科系统公司的优势还是在于硬件方面。”

　　钱伯斯可不这么认为。思科正执意从“互联网管道工”的角色走出来，向个人电脑、移动电话和其他设备发动冲锋，思科同微软的竞争已经无可避免。钱伯斯对于这场大战信心十足，“在统一通信市场，我们领先微软3年。自从占有领先优势后，我们就从来没有输过一场比赛。这是一场我们一定要拿下的战斗。”

　　为了达到这个目的，思科可能会展开新的并购。鉴于思科强大的技术研发实力和一向良好的收购胃口，假如哪天思科做出类似社交网站Facebook、视频共享网站YouTube类型的网站，或者宣布类似的收购，千万不要惊讶。“我们有过130个并购，而且70%的并购全是成功的。”钱伯斯说，“我还在想，我是不是要收购另外的公司。”

　　在频繁的收购和四面出击的同时，思科会不会迷失自己?毕竟历史上有很多巨无霸类型的企业在这种重压之下轰然坍塌。钱伯斯承认，多元化对思科来说的确是一种挑战，但是他更愿意把它当作一种机遇，因为“未来的网络世界必然朝着多元化的方向繁荣发展”，而思科必须丰富自己的技术、产品、解决方案体系才能充分满足市场需求。

　　思科未来是什么也许并不是问题的关键，重要的是思科能否执行得力，认准的道路坚定地走下去。毫无疑问，思科在印度、中国这样的新兴市场的表现，将直接在公司转型中扮演关键的角色。