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乐蜂网潘高峰:电商自建IT平台的优势和不足

作者:缓沫出处:IT专家网2012-04-20 16:58

乐蜂网潘高峰:电商自建IT平台的优势和不足

(图为,IT专家网电商沙龙现场)

  4月18日下午,由IT专家网主办的第二期沙龙“电商机遇与IT突围”在北京紫玉山庄举办。来自北京地区电商企业的CIO及信息化方面专家,IT管理人员近30人到场参与了此次主题研讨。IT专家网本次电商沙龙,也为电商行业信息化人群探讨目前电商“寒冬”的一次务实交流。作为以提供女性时尚解决方案为主要服务的互联网站乐蜂网CIO潘高峰参加了本次活动,并做了《电商企业自建IT系统的优势和不足》的主题演讲。

乐蜂网潘高峰:电商自建IT平台的优势和不足

(图为,乐峰网CIO潘高峰做主题演讲)

  乐蜂网CIO潘高峰介绍,乐蜂网不仅仅是纯粹的面向电子商务,移动互联网方面已经在做了,覆盖人群由原来的互联网扩展到移动互联网;我们的呼叫中心便利老人不用上网来实现购买,并且乐蜂网还有地面体验店,以地面电商化,电商地面化互相融合,以及第三方渠道等。

  “我做电子商务十多年,今天针对B2C方面分享下我的经验,”潘高峰表示,目前电商有这样一个规律,纯粹电商企业IT系统大多是自主研发,比如,京东,亚马逊,凡客,一号店,新蛋等,而传统行业做电子商务基本都是采用外包模式,比如,苏宁易购。

  乐蜂网CIO潘高峰介绍,B2C的电商系统,我们一般会用到十到二十多个系统,一般来说是市场投放的系统,主要是跟踪乐峰的市场状况;前台系统,主要是商品的展示,社区;而自身系统CMS,乐蜂网覆盖的不仅仅是纯粹的面向电子商务,移动互联网方面已经在做了,覆盖人群由原来的互联网扩展到移动互联网;我们的呼叫中心便利老人不用上网来实现购买,并且乐蜂网还有地面体验店,以地面电商化,电商地面化互相融合,以及第三方渠道等。

  商品管理系统,SCM系统,将数据录入到BI系统,这么多系统相互间的衔接和交互,都是通过监控系统来做,这是个B2C的业务系统。

  他总结,正如刘古权博士所说“没有任何一个系统能满足你的想法”。自建IT系统的优势是,特别的灵活,适应未来变化,不需要受拘束,有想法就去实现,并适应自身业务的需求而变化,把握自身命运。电子商务的发展是未知的,业务会变,促销模式,以及销售渠道会变,系统通过自建的优势逐渐的投入,向更精准智能的模式进步。

  关于自建优势的不足,潘高峰分享了五点,一,技术团队人员成本高,二,技术不够专业,三,开发周期长,四,人才少,五,糙。

  谈到移动CRM,潘高峰介绍,“对于电子商务最大的难点在于数据的收集,从不同的信息“孤岛”、日志里面,以及用户的点击。乐峰网根据业务的不同需求来区分,分析数据提取应用,进行短信营销,EDM,或是代金券。他还进一步讲到,目前电商比较火热的推荐引擎,乐峰通过分析网站的行为,用户查看商品的行为、购买行为,最后演化成建立系统,买过这个商品的人还买过什么,看过这个商品的人还看过什么。”

乐蜂网潘高峰:电商自建IT平台的优势和不足

(图为,与会嘉宾大合影)

  参加本次沙龙活动的还邀请到北京信息化协会专家委员会资深专家委员、中国电子商务协会移动电子商务专家委员会专家、致远协同研究院院长刘古权博士作了精彩演讲。以及凡客诚品、尚品网、购讯网、住哪网、翻东西网、信诺租车、酒的盛宴、买买茶和四季发财生态科技公司等电商企业。

  本次沙龙活动由中国互联网协会指导,IT专家网和互联网营销工作委员会联合主办,并获得比特网与 比特CIO俱乐部的支持。

  本次沙龙活动的精彩视频随后送上,敬请期待。如果您想要了解更多沙龙信息,请猛击活动专题:《电商机遇与IT突围》。

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关键词:电子商务,乐蜂网,潘高峰,自建平台,移动CRM

责任编辑:邓晓蕾

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