北京时间8月28日消息，美国知名财经杂志《财富》网站今天刊登了分析文章指出，虽然谷歌(Google)真心希望向美国各大企业用户推销其网络商用软件，但多数企业对此态度却较为勉强。那么谷歌今后能否成功打开美国网络商用软件之门?
犹豫不决
史蒂夫·斯金纳(Steve Skinner)目前担任美国加州萨拉托加市房地产公司Alain Pinel Realtors的首席技术官(CTO)，该公司共有1300名员工。最近一段时间，斯金纳多次接到了谷歌销售人员打来的电话，问他是否愿意购买名为“Google Apps”的网络商用软件套装版。该套装产品集成了电子邮件收发、字处理和其他办公软件。
尽管谷歌多次向斯金纳推销Google Apps产品，但他仍决定加以谢绝。斯金纳认为，虽然Google Apps市场前景不错，但微软在商用软件领域更占据优势。今年6月，他代表自己公司与微软续签了为期三年的软件服务合同。斯金纳说：“就目前而言，我还拿不准Google Apps是否已做好全面进入企业用户市场的准备。”
事实上，对于很多美国大、中型企业的IT部门主管而言，他们与斯金纳有着相类似的看法。谷歌于18个月前正式进入企业软件市场。截止目前，在“《财富》500强”企业中，仅少部分愿意使用谷歌商用软件。而且在已经使用谷歌的美国企业中，多数也仅仅是使用谷歌的反垃圾邮件或日历等小型工具。
微软优势
换句话说，这些企业只是有选择性地使用了部分Google Apps软件。与谷歌软件相比，美国企业用户更愿意使用微软Office办公套件或其他竞争对手的产品。知名市场研究公司Gartner此前公布的数据显示，2007年期间，微软仅Office软件总收入高达122亿美元;同期Google Apps收入仅为400万美元左右。
Google Apps销量不好的原因之一是：企业用户使用产品的习惯不易改变。众所周知，对于各大型企业来说，如果要从某款软件转向另一款软件，需要花费大量转换时间。此外，Google Apps软件具有在线服务特点，而多数企业用户已经习惯了在离线状态下使用微软等公司的产品。也就是说，如果企业用户转用Google Apps，他们还得习惯随时在线，从而从谷歌服务器上获得软件的各种应用功能。
近年来，IBM、甲骨文、惠普以及在线CRM(客户关系管理)软件服务商Salesforce.com都在大力推出基于互联网的软件服务，该服务也被业界称为“云计算”(cloud computing)。多数业界人士认为，云计算代表了软件的未来发展趋势。本周三，思科宣布以2.15亿美元收购电子邮件软件开发商PostPath，该收购就是思科云计算战略的组成部分。
美国投资银行美林(Merrill Lynch)此前预计，今后5年内，全球云计算市场规模将高达950亿美元。尽管微软已凭借其Office在传统办公软件领域占据绝对优势，但该公司也在大力进入云计算业务领域。
增长潜力
市场研究公司Burton Group分析师盖伊·克里斯(Guy Creese)表示，全球在线办公软件市场增长潜力巨大，今后微软Office同Google Apps之间将展开激烈市场竞争，“与微软Office相比，Google Apps的最大优势是价格很低，而且具备一些微软所没有的特色功能。”
对于美国企业用户目前对于Google Apps兴趣不高的事实，谷歌企业部门经理马修·格罗兹巴赫(Matthew Glotzbach)并不感到担心。他表示，随着时间的推移，越来越多的企业用户将对Google Apps感兴趣，“市场就是这样，每当有技术出现时，往往是小型企业最愿意试用，然后再慢慢扩展到大、中型企业。”
应该说，格罗兹巴赫的看法也不无道理。从Google Apps性能上看，它包括了电子邮件、日历、互联网通信、字处理、电子数据表、幻灯片演示等软件;从价格上看，Google Apps针对每位用户的年收费为50美元，而微软Office的相应收费为350美元。此外，正因为Google Apps具有在线服务特点，特定企业的多名用户可实现对某个单一文档的协作处理，而且再也不用进行文件备份或文件传输等活动。
谷歌透露，在全球50万家企业中，他们至少都使用了一款谷歌软件，而50%使用的是免费版。对于大学等学术研究机构来说，他们很愿意让学生使用谷歌免费的Gmail电子邮件服务。与收费版相比，免费版Gmail提供的存储空间和安全保护功能更少。此外，很多硅谷创业公司也愿意使用Google Apps。
