电子商务模型研究之妆点网
最近因为业务需要,接触了很多涉足电子商务的传统企业,这使我有机会近距离的对这些新近崛起的电子商务模型进行研究,并开始重新审视淘宝、卓越、当当、PPG、红孩子等传统的网上零售业务模型的优劣之处。
购物网站太分散造成品牌太分散。由于真正产生购买的网站是分散在旗下很多独立产品网站上,这样导致这些网站的品牌太分散。使得妆点网在没有形成自己强大的知名度和信任度。
产品选择性不够。前期网站主要以自己的商品为主,很少有国际和国内强势的化妆品品牌商品,这样降低了顾客的选择性和购买率。现在妆点网重点发展综合的化妆品购物网站,据说一上线大品牌商品的销售额就占据了一半份额,但是从其网站上可以看出,其整合还没有完成,在网站上的购物流程还不是很顺畅。
网络广告以美容知识内容吸引用户为主,品牌性广告很少,而不像VANCL的网络广告主要采用门户首页的品牌性广告形式,在大规模拉动销售额的前提下,又带动了品牌知名度迅速扩大。
增长性不够,增长风险较大。从前面介绍可以看出,现在投放的广告已经达到3000万/年,而国内高流量网站的最终页都全部上了妆点网的广告,而且这些门户网站中有的网站效果就不是很理想,甚至出现亏损,网站带来的利润不足以支撑这些广告费。而妆点网如果要在谋求扩张难度就比较高,在国内很难再找到和这些网站一样的高流量平台,而且新网站的转化率如果不好,增加了妆点网投入的风险。
人才壁垒,由于妆点网的运营团队地处江西,而当地对电子商务、互联网技术和网络营销的人才极其缺乏,靠自己培养的速度也是太慢(当然,妆点网也是考虑通过外包解决这些问题,龙拓互动将逐渐参与提升妆点网站的提袋率和妆点商城建设);由于一直没有融资,虽然销售额和毛利都很高,但是要支付高额的广告费、产品研发费用以及人力成本,要继续扩张资金链就比较脆弱,需要有一定的融资才可以发展速度更快;
妆点的未来定位
不过,妆点网也开始在谋求重大突破,包括大力发展妆点SHOP网上综合商城,努力提升整个网站的提袋率和转化率;把化妆品品类做的更全,引进更多全球知名品牌化妆品给用户更多的选择。由于妆点网在这一年的发展中,充分研究了女性用户的购物习惯和购物需求,而且女性用户也逐渐成为网上购物的主要群体,今后网站定位将以女性用户为中心,逐渐提供包括化妆品、饰品、服装等在内的综合性女性精致生活用品商城。而且在这个过程中,妆点网也将逐渐树立自己在消费终端的品牌知名度,包括做大规模的品牌广告投放,以及将自己的几条专业产品线集中在妆点网上进行销售等。
可以说,现在的妆点网更多的是一个内容型网站,如果要发展成综合型的女性购物网站,网站的内容和购物之间将存在着一定的矛盾,摩根斯坦利所推崇的互联网“二选一法则”就是说“互联网要么是项业务,要么是个媒体,但不能身兼二职”,所以妆点网还要考虑如何突破这个矛盾。
另外,由于妆点要做综合型的网上商城,特别是品牌商品的销售,毛利率只有25%左右,比以前的毛利低很多,所以推广的模型也将发生变化,这个毛利率不足以支撑现在这样高比例的广告投放,所以网站综合运营的水平和广告投放的ROI也是决定其成败的主要因素。
妆点网如何从不显山露水的国内最大的化妆品直销网站拓展成为国内最大的综合型女性购物商城,这是我所感到兴味的。

