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315晚会快到了 网购行业在劫难逃?

作者:中国软件网出处:IT专家网2012-03-15 09:23

    一年一度的315晚会快到了,网购行业看似在劫难逃了。很多厂家都开始紧张了。但是据估计,今天投诉占大头可能是网购类的了。

    互联网发展迅速,而近几年电子商务像个超音速飞机,几年之内似乎所有的企业都要做电子商务了。更多的人喜欢上了网购,很多东西都在网上购买,衣服鞋子,甚至家用电器和卫生纸。这样大的一个交易数量,让行业内的人兴奋,同时也折射出了很多问题。

    因为是网购,网上购买和付款。我们只能看到产品的一个图片。很多商家就“山寨”“真品”“混搭”销售,旧的东西翻新处理,或者直接换个山寨的挂上正品牌子。这样的方式往往能让销售者受骗,因为图片是一样的,但是我们收到的东西其实已经被换过了。

    很多网购的产品售后服务是投诉的一个重点。很多人发现自己买了产品但是货到后和自己实际看到不一样,于是选择退货。但是很多退货之后就没下文了。商家不给退钱也不给电话。很多消费者这能自认倒霉。

    还有伴随电商疯狂促销的是网友接连不断的投诉,广大用户热点投诉类型为发货慢、退款难、产品质量差、虚假促销等。

    在各种B2C商城泛滥的时代,我们消费者一方面要辨别好的商家,另一方面也需要法律健全来维护我们的权益。315是把问题摆明,但是不仅仅在今天商家会答应或者给到一个回复,更多是提请他们未来发展要注重品牌和用户体验。我认为,创造健康安全的消费环境还应构建消费者维权长效机制,加强日常监管制度建设,并加大查处力度,提高违法成本。

 

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关键词:315晚会,网购,互联网

责任编辑:sunny

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