每月2万商家加入 “网购消保”渐成行业标准

　　昨天，来自亚洲最大网络零售商圈淘宝网的统计显示，八成在淘宝网上购物的消费者会首先选择加入消费者保障计划的卖家。

　　目前，淘宝网平均每天有45%的交易额都是基于有消保的商品交易而产生，并且已经有10万多卖家加入了消费者保障计划，这一数字还在以每天近千家的速度增长。

　　现象：八成消费者首选消保卖家

　　买家pearfang告诉记者，过去，他在网上买东西，搜索排序是按照卖家的信用等级来选择。现在他在网上买东西，首先选择的是加入了消费者保障计划的卖家，其次才看信用等级，因为“有保障，买着放心”。

　　目前，在每天1亿多件在线商品中，有30%商品加入了消费者保障计划。而就是这30%，贡献了超过45%的交易额。其中，男装卖家中加入消费者保障计划的比例最高，达到总数的16%，消保卖家更是占到所有男装交易额的70%。

　　认同：高门槛促营收升3～4倍

　　淘宝网的数据显示，推出三项消费者保障计划后的一个月时间，已有2万多商家通过审批加入消保计划，平均每天递增数百家。

　　而这些还只是的商家，报名人数远远高于这一数据。通过严格的审查机制，淘宝网保证所有加入消费者保障计划的卖家都“货真价实”。

　　数据显示，从4月2日以来，申请加入“7天无理由退换货”的卖家达到了近3千家，但通过率只有50%左右;而加入“假一赔三”的通过率不到12%; “充值卡闪电发货”的通过率更低，只有10%。

　　当然，高门槛让真正符合条件的商家凸显出来。据了解，加入消费者保障计划的卖家，交易额前后比普遍在1：3～1：4。

　　机会：新卖家也可PK老卖家

　　以前，消费者在网上购物，主要根据网上信用记录，对新卖家比较不利。而消费者保障计划成为继信用评价体系、第三方支付工具支付宝后又一个购物权威参考。

　　卖家“乖乖天使2008”表示，自己是新卖家，顾客很少，加入消保后顾客慢慢多了起来，“从开始每天两三单生意，有时候甚至一个也没有，到现在最高每天有十四个单子，都要感谢消保。”

　　许多这样的新卖家都向记者表示，现在顾客更关心的是，买到商品后有没有保障。所以，一些加入了消费者保障计划的新卖家会很快得到顾客的信任，渐渐的回头客也多起来，生意越做越顺利。

　　“消保计划”推出的意义，不仅仅是简单的规则跟进，更多在于，为消费者提供更优质服务的理念，而这已经从淘宝开始普及到整个中国的网购市场，“网购消保”渐成行业标准。