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音悦台CEO张斗 把服务做好才能创造更多附加价值

作者:佚名出处:博客2016-04-27 16:30

  “中国的音乐产业是全世界服务最差的行业”张斗反复对我们强调“所有的服务业都非常看重客户服务,千方百计地为客户做好每一个细节,而音乐产业,特别是中国音乐产业,只知道高高在上地做内容,从来不知道粉丝服务是什么?”张斗称。

  “在日韩,有很完善的粉丝会员体系,演唱会,见面会,专辑,周边,应援等等都有完善的服务机制,而中国的音乐产业从来不管粉丝的死活,就拿演唱会来说,粉丝承受着全球最高的票价,黄牛的故意抬价,票务诈骗,不靠谱的主办方,乱七八糟的现场组织等等,消费体验其实很差,而音乐产业的人完全不在乎这些”张斗说:“当我们把粉丝服务做好了,才能为音乐创造更多的附加价值。”

音悦台

  就拿音乐产业来说,虽然全中国现在专辑销量每年只有300-400万张,但张斗却提出了“5年后,中国唱片销量将突破1亿张”的观点,这个观点基础就是粉丝服务。

  粉丝服务的第一步做的便是建立了音乐专辑榜:“中国到现在连一个真正的与音乐相关的榜单都没有。产业要想得到发展,必须建立起一个评判的标准、PK的标准和好坏的标准,而这个标准实际上就是榜单”。

  自发布会结束后到今天,张斗每天都在接受络绎不绝媒体的采访,有人觉得他狂妄,有人觉得他颠覆,音乐市场未来还有多少潜能可以被开发,他其实有着自己的见解。

  专辑榜是一台发动机,驱动着粉丝的消费力

  2010年,音悦台推出了音悦V榜,去年底音乐V榜正式入驻Billboard,现在音悦台成了Billboard的独家战略合作伙伴。在音乐榜单的分类上,音悦台计划除了延续数据V榜外,再推出专辑销量排行榜。两者结合在一起,构成了张斗眼中最具代表性和产业性的榜单。

  张灵泉老师说“竞争”,“征服”和“加冕”是传播业赖以生存的三大要素,体育行业是最能体现这三大要素的产业,所以体育赛事总是经久不衰。而中国的音乐产业却没有这种概念,造成音乐产业的影响力远远低于体育产业。

  日本音乐有做了60年的“公信榜”,美国音乐也有做了100多年的Billboard,他们在刺激专辑销量的同时,也为整个产业贡献了更多的影响力和消费动力。日本如果没有公信榜,AKB48如果没有选举机制,日本的音乐产业完全是两个样子。

  日本“公信榜”的前20名,90%都是偶像歌手,只有10%完全是大众歌手。

  数据直观会说话,数据给到了歌手竞争,从1到20的排行榜上可以看到哪位歌手最受“欢迎”哪位歌手“垫了底”。

  这种现象产生了大概已有30年,只不过没有拿到台面上来说,粉丝也不了解。但同时也根据了这现象,张斗相信未来五年中国唱片销量将突破1亿张。

  很简单,粉丝愿意买单。购买偶像专辑无非两种理由:

  1、要听歌;

  2、支持偶像。

  随着互联网的崛起,听歌渠道平台有了极大的扩充,现在大部分人都选择用手机听歌,以传统听歌为目的的CD早就行将就木了。

  “现在看起来,听歌的需求几乎没了,情感类的消费可能性却在变大”,张斗坦言道。

  其实音乐专辑榜针对的人群就是初中、高中、大学生和刚毕业的人群,而且以女性粉丝消费为主,他们也正是消费的主力军。十年前购买一张专辑的代价和现在完全不可同日而语,老百姓逐渐过了基本物质消费的槛,只要有人存在,年轻的荷尔蒙存在,情感的消费就一直存在。所谓“粉丝经济”,说穿了不过是情感消费。

  演唱会票价至少会降一半,人们会像看电影一样看演唱会

  国人人均GDP的增长部分,张斗坚信大部分会投入到娱乐领域里。过去6年电影产业涨了十几倍,2015票房甚至突破440亿大关,一方面和人均GDP的增长有关,另一方面也和电影票价不断地下调脱不开关系。

  “下一个消费热点是演唱会”,基于对娱乐行业几年的观察,张斗说出了他的下一个预判:“5年后,中国演唱会票价会降低50%。”

  往回看,国人对娱乐的需求一直存在,10年前爆发在网吧游戏,现在爆发在电影,未来爆发的则是演唱会。消费能力也从几块增长到几十块,未来一定会增长到几百块。

音悦台

  但是现在动辄七八百的票价仍然太高,张斗认为最理想的商业逻辑是演唱会票价降低一半的同时市场增加5倍。

  去年音悦台主办魏晨的演唱会活动,采取了低票价的销售模式,部分座位甚至低到了99。活动最终举办地很成功,但是亏钱了。

  这是一次音悦台的试水,虽然亏了,但是证明了降低票价能刺激一大部分人群消费演唱会。

  现在演唱会市场至少40%赔钱,大概40%赚钱,剩下20%不赔不赚,其中很关键的原因就是出在票价之上。同样规模的演唱会香港可以开30场的话,内地市场可能只能支撑起10场,而香港的演唱会票价只有内地市场票价的一半不到。

  “我相信周杰伦演唱会的平均票价是3、400块钱的话,他在中国一定可以一次开10场”。

音悦台

  粉丝拉动产业发展,促进“偶像”向“艺术家”成长

  鹿晗新浪微博粉丝1782万,2014年8月19日,个人微博单条评论达到1314万,创下吉尼斯世界纪录,成为中国中文社交媒体的第一个对外公布认证的吉尼斯世界纪录缔造者,而且鹿晗吧也曾保持了长期的百度贴吧内地明星中排名第一,足见鹿晗的人气及影响。

  张斗认为以鹿晗的粉丝数专辑的销量应该能达到百万的体系,但是去年年底鹿晗专辑却只卖到了不到10万张。

  剩下的90万粉丝还没有付出行动来买专辑支持偶像,而剩下90万粉丝的市场,实则更惊人。通过专辑榜的数据对比,粉丝自发会产生一种意识:维护偶像的荣誉。如果鹿晗的粉丝看到了吴亦凡粉丝购买了11万的专辑量,自然就产生了竞争。

  “收藏只是满足自己情感需求的一部分,但是更重要的是我购买了这专辑,能够让我的偶像得到更大的荣誉,这是购买专辑的另外一个理由”,张斗仍然坚定,粉丝会自发支持偶像,同时这也是消费娱乐行业遇到的巨大历史成长的机遇。

  什么是粉丝?为何一个产业需要粉丝来推动?这是良性的发展吗?

  张斗认为:“愿意付出情感溢价的消费者就叫粉丝,付出情感,收获溢价,从经济学角度来讲,艺人就是那个消费品”,

  正如张斗所说的,日本专辑榜前20名中前16名都是偶像级的歌手,也是粉丝的消费拉动了整个音乐产业,“音乐首先要有消费,音乐产业才能起来”,张斗感叹。

  同时张斗非常赞同“培养”偶像级歌手的想法:“真正我说排在前16的人里头,大部分我们称之为是idol artist加idol的模式,也许idol是中国音乐产业发展过程当中不可或缺的一个里程碑,但是最终我们要走向的路子就是artist加idol”。

  “滨崎步是标准的idol,她更是artist,真正在未来走向整个娱乐文化音乐消费最顶尖的那个人,一定是artist和idol兼具的人,但是在中国我们现在看不到太多的artist”,张斗继而补充,他的想法是先去做idol,通过idol的不断成长,最终蜕变为artist。

音悦台

  无论如何,走向这条消费的路是必须的,张斗认为消费是音乐产业发展的根基,如果没有人在这个行业里消费,产业只会越做越小,越做越死。每个idol最终会变为artist吗?张斗坚定地表示:“他们很年轻,他们有的是时间,你给他一个足够的土壤,他会在艺术的道路上越走越远”。

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责任编辑:凤城

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