北京时间10月29日消息：据国外媒体报道，面对用户的故障报告，苹果公司日前证实，部分苹果机用户在升级美洲豹过程中会遭遇长时间蓝屏停顿问题。

　　据称，在安装过程即将结束之际，美洲豹Mac OS X系统给出一个蓝屏界面，用户无法取消这一界面。

　　有的用户甚至等待五六个小时也不见这个界面消失。

　　苹果公司表示，这一问题可能和其他一家公司开发的Mac OS X组件APE有关。这一组件由软件公司Unsanity公司开发，可以让用户对Mac OS X的外观进行个性化定制。这家公司的代表对媒体表示，蓝屏停顿问题可能和旧版本的APE有关，这些版本可能安装于苹果机转向英特尔公司处理器之前。

　　不过，一些从未安装APE软件的苹果机用户也反映了蓝屏停顿问题。

　　苹果公司推荐了两个解决问题的方案。其中，新用户建议使用“Archive and Install”模式重新安装美洲豹系统，其他用户可以使用命令行工具删除APE组件。

　　由于苹果这一故障和微软公司“名声在外”的蓝屏死机故障很相似，因此在苹果机用户中引发了轰动。