光环背后

　　阿里巴巴的基因和文化传承将成为决定其未来的重要支点。

　　11月6日，对于有着天堂美誉的杭州来说，也才刚刚进入初秋的季节。屠铮觉得今年西湖的秋天格外美丽，自己在这个秋天对于收获有了更深的体验。

　　晚饭的时候，屠铮一家话题显然比平时多了起来，谈到了屠铮所在的阿里巴巴上市，父母高兴的跟她说：“以前都是想着让你带着我们在国内旅游，要不明年什么时候你也带我们到国外玩玩?”

　　第二天，是屠铮外甥的生日，屠铮打算赠送几股阿里巴巴的股票给他，并在一张生日贺卡上这样写道：“以后你就是阿里巴巴的股东了，希望阿里巴巴将来象微软和Google一样，说不定这些股票将来能成为你的第一桶金呢。”上小学的外甥似懂非懂的接过了卡片。

　　5年前，屠铮来到阿里巴巴。那个时候，邻居问父母，她在什么公司工作时，听到阿里巴巴的名字，邻居摇摇头说没听过，父母介绍说是网络公司，于是就有了几个月后邻居抱着家里的笔记本来找她维修的一幕。屠铮回忆说：“那个时候跟别人提起公司来，甚至还有人以为阿里巴巴是个网吧。现在，上市后，公司的知名度高了，隔壁邻居再碰到她的父母时说，你女儿不错，在一个大公司上班。”

　　当朋友们都羡慕她成为小富婆要她尽快套现自己的期权时，她却说：“与其买一个别的公司的不能掌握的股票，与其讨论公司的股票多少钱一股，还不如今天兢兢业业工作。只有努力工作，公司的股价才会上升。”

　　随着阿里巴巴的上市，象屠铮一样的阿里人成了很多人羡慕的对象。甚至还有人不无担心的说，杭州的房价又要涨了，一下子冒出这么多富翁。

　　11月6日，是阿里巴巴上市的日子。作为内地最大的B2B电子商务企业，阿里巴巴正式在香港挂牌，市值超过200亿美元，一跃成为市值最大的中国互联网公司。

　　这一天改写了中国互联网的IPO记录，也改变了象屠铮一样的阿里人的生活。然而，这一时刻的到来却是阿里巴巴“八年抗战”的结果。

　　过冬

　　如果你问在阿里巴巴工作超过4年半以上的人，这里给他们留下最深印象的一件事是什么，90%以上的人会跟你提到非典。

　　2003年，对于成立了近四年的阿里巴巴来说，刚刚看到了一点希望。在这之前，2000年，他们遭遇了网络经济的泡沫，在创立之初就赶上了互联网从狂热的盛夏到冬日的严寒;接下来的一年，阿里巴巴给自己定的目标，是做“最后一个站着的人”; 直到2002年，阿里巴巴在整个互联网都不赚钱的前提下，才完成了赚一块钱的目标。正当阿里巴巴的创始人马云看到了希望刚要准备轰轰烈烈大干一番的时候，一场突如其来的灾难又将他刚刚提出的一天100万元的目标推向了远处。

　　阿里巴巴因为有一个疑似非典的员工，全公司的人都被隔离。政府决定这个消息之前，阿里巴巴已经自发地先实行了应急机制，所有人主动疏散回到各自家中。所有人在半天之内把办公室的东西搬光了，所有的服务热线转到家里。以至于最后杭州除了阿里巴巴里的人知道这个消息，其他的人都不知道，因为客户打电话还是有人接，阿里巴巴每天信息都在更新，一切都在正常进行。唯一不平常的是以前客户打电话都是很甜蜜的小姑娘的声音说：“您好，阿里巴巴。”那两天打电话偶尔会听到很苍老的声音说：“您好，阿里巴巴。”因为阿里巴巴的客服热线转到家里，当客服人员忙不过来的时候，可能会是他爸爸接的电话。“我们的同事很紧张，跟他家里的人说电话不要随便接。如果接了第一句话一定要说“您好，阿里巴巴”。”

　　“那个时候没有人监督，大家都很自觉。早上8点多到了上班时间，大家就都上线，开始工作了。那个时候，每天会收到很多同事的问候邮件，还有马总的邮件，大家互相鼓励。闲暇的时间，我们会在网上聊天，晚上的时候我们经常飚歌，还有很多人把自己做的菜秀在空间里。在一个本应该充满了恐慌的日子里，我们却感觉特别的快乐和温暖。”这是屠铮的记忆。

　　“我是最后撤离的，就在那天，有一个慈溪的客户跟青岛的客户签了一个300万元的单子，这是我记得的最高兴的一个单子，这样的事情很鼓舞人。对我们来说，隔离并没有给我们的工作和生活造成困扰，大家非常的团结，500多个人的团队，大家很多人都不认识，很多人都说非典让人感到现在的人情很冷，很淡薄，但是在这里完全没有感到。这让我非常的感动，我每每出去讲课的时候都会跟大家讲这段经历。”谈起这段往事，孔非依然沉浸在那种感动中。

　　阿里巴巴将灾难变成了机遇。那个时候，对于一个处于发展阶段或者成熟阶段的公司而言，还有抵御这种危机事件的实力，而对于很多的中小企业或者初创企业，隔离足以让他们恐慌，甚至可能就是灭顶之灾。在这样的氛围下，在隔离期间，阿里巴巴的各方面的指标非但没有下降，反而有了很大的提升。由于隔离将传统的销售渠道封闭了，反而让一些人的目光转移到了互联网上，开始尝试电子商务。而且新的个人交易平台淘宝的上线也给了他们很大的鼓舞。