市场调研机构InfoTech日前展开的一项调查显示，尽管当前美国智能电话的普及率还不到10%，但有84%的InfoTech企业无线用户表示他们在日常业务中使用了智能电话，其中使用黑莓手机的用户占第一位，其次Palm Treo和宏达(HTC)智能手机产品。
调查显示，这些用户使用智能手机的目的几乎一致：为了收发电子邮件方便。
在所有的被调查者当中，70%的应答者称“收发电子邮件是智能手机最重要的功能”，而持“在手机上使用Wi-Fi进行互联网访问”的应答者仅占12%的比例。80%的被调查者表示，附带SMS短信的电子邮件不依赖于电子邮件服务器，因而可以大大缩短用户之间的收发时间，与其他方式比较起来使用更为方便、快捷。
49%的应答者称他们的企业使用了无线数据卡，在这其中，38%的用户称他们使用的是Verizon无线网络，Sprint的用户占24%。而使用的无线数据卡的品牌当中，Sierra Wireless的占了34%，Novatel占22%，使用索尼-爱立信无线数据卡的用户占16%。
电信咨询机构Telecom Intelligence集团的资深副总裁Mike O'Neill称，“当前有40%的智能手机用户的无线数据卡具备高速传输工艺，而仅有56%的无线数据卡用户对当前的传输速率表示满意。就目前用户而言，他们对无线数据卡的品牌忠信度已不复存在，调查显示，将近80%的用户表示将更换其他品牌无线数据卡以求得更高的传输速率，而81%的用户称为了提高传输速率，打算更换无线运营商。”
