1月13日消息，有网友向网易科技透露，在淘宝上使用支付宝购物时被告知“支付宝因进行系统升级无法提供服务”。网易科技随即调查发现，支付宝从昨天晚上开始到现在为止都无法正常使用，早已超出原定的升级完成时间。截止到发稿时13:50，支付宝仍无法正常使用。

　　该网友表示，使用支付宝那么久以来，从来没出现那么长时间的服务中断。有用户称，“支付宝这次长时间中断服务，因丢失大部分数据所致。”

　　据支付宝用户透露，支付宝曾发表公告表示，“支付宝于13日凌晨0：00-7：00进行系统升级，但后来又延后至中午12：00，可是截至下午13：30分支付宝仍未能正常使用”。不少用户表示，“这是2008年最大的忽悠。”

　　不少支付宝的用户致电支付宝客服，被告知支付宝将于下午恢复正常，但具体时间未定。

　　受支付宝长时间中断影响，使用支付宝的外部网站也会被暂停服务，这些网站的用户想购买东西无法成功。对这些网站来说，损失的将是这段时间的购物收益。

　　有支付宝的合作网站负责人表示，“支付宝没有对我们单独通知，我们网站只有支付宝这个支付渠道，支付宝暂停这段时间，我们根本没办法做生意。这段时间我们损失接近数十万元”。对于一些交易量很大的网站来说，损失远不止这个数目。

　　同时，不少支付宝的用户向网易科技表示其的忧虑，“这半天我根本没法使用账户任何功能，我的支付宝账户还有5000元，我很担心出了问题后我的钱一下不见了”。

　　据了解，支付宝曾与2007年5月1日00：00-12：00进行系统升级，众多支付宝用户和商家遭受同样的困扰。

　　有法律专家表示，支付宝合作网站和店铺商家，因支付宝长期系统升级而遭受损失又未得到事前通知的用户，可考虑利用法律途径进行索赔。

　　支付宝称将于13日下午三点完成系统升级