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共建海尔“空气生态” 就是加码世界空气的未来

作者:环球家电网出处:博客2019-05-16 11:48

  物联网,万物相联,消灭了距离,铲除了隔阂,现实世界与虚拟世界融为一体。智慧城市、智慧物流、智慧医疗……环顾四野,皆是巨变。传统的价格竞争、产品竞争已无法适应,21世纪的企业竞争力表现为终身用户的数量。

  面对新的商业逻辑,新的产业发展路径,新的方案交付形式,以海尔为主导的空气领域玩家们正在积极转型,踏准时代的节拍探寻发展新方向。其中一个值得寻味的细节,便是在5月10号一场名为海尔全球第一空气生态品牌成果的发布活动上,原本应独秀的海尔空调将5/7的发布环节留给了生态合作伙伴。

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  “一花独放不是春,百花齐放春满园”,这便是生态开放共创的魔力!已聚集500家资源方的海尔空气生态平台,正在全员参与中升级新道路。

  一呼百应:空气生态,已经到来

  在物联网时代,产品交易的完成不是交互,无法满足人的情感。企业要想拥有更多的终身用户,就需要建设一张“蜘蛛网”似的触点网络,用户是谁、在哪里、需要什么,企业都能及时感知并迅速反应。但只靠企业自身无法完成,需要联合生态方打造生态,建设生态品牌。

  遮挡空气行业未来的迷雾在海尔空气生态平台中被一层层拨开,指明从产品品牌、平台品牌到生态品牌的转型道路。家电巨头、智能硬件企业、大数据公司、权威大学等多领域攸关方纷纷响应,畅谈新时代的空气解决方案。

  ·“海尔搭建了全世界最大的空气生态,为涂鸦提供了非常强的需求助力。涂鸦将擅长的技术提供到生态中,与海尔空调、生态伙伴一起做好健康空气。”

  ————涂鸦智能副总裁 孙新涛

  ·“此前没有人有胆量、有能力把空气生态当成事业来做。海尔对我们提出了更高的要求,我们正快马加鞭赶上,拿出方案回馈社会。”

  ————阿波罗环保器材有限公司总经理 钟耀武

  ·“海尔空调有全球如此多的用户,也有多年的丰富体验,希望能在平台中结合共同创造出火花……”

  ————MIILY梦百合集团执行副总裁 王震

  原本毫无交集的各位,共同发声开辟行业新路,这决定了一个产业的未来,同时对于制造业转型升级来说,现实意义更大。正是由于海尔聚合的1000万+社群资源,开放的空气研发、制造、营销资源等500+节点,以及助力生态方成功的100+孵化空间、120亿创投资金和2000+孵化项目,给了全员联合共创的机遇。

  二次革命:“空调器”升级“调空气”

  硬件时代,拥有领先技术、过硬质量的“空调器”,就等同拥有了用户口碑。但在体验时代,硬件思维还远远无法承接用户的期待,如何获取用户需求、及时迭代服务成了企业面临的新课题。

  未来企业的核心竞争力是企业创造用户价值能力。海尔搭建的空气平台,便在这一背景下开放了小数据和流数据,即小数据精确到每个人个性化需求,流数据做到了解用户动态需求。借助生态平台,用户坐在家中,攸关方就能知道用户需要什么,提供个性化、及时的服务,建立有强竞争力的用户忠诚度。

  良性的生态平台,一方面要黏着用户,一方面要连接生态系统中的合作伙伴。它要能为用户创造价值,也同样为其它节点创造价值。海尔空气平台也对资源方提出增值分享、体验升级的高要求,即要求产品一定要比原来能增值,增值部分由攸关方共享,分享之后有更好的资源进来,使得用户体验再升级。

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  这使得海尔空气生态首创全空间、全维度、全场景“三全”解决方案体系,能以家庭、商务、场所、生产、移动等生产生活空间,温、湿、净、氧、静、风、味等7大维度,覆盖用户的N个生活场景,为用户打造个性极致的空气体验。

  这就是生态的意义,至此,空调已不能是传统定义的空调。空调及其他空气设备,转变为1年365天、1天24小时都能服务用户的空气服务职能,成为新时代的“调空气”。

  “消费者足不出户就可以享受世界各地的定制空气”,海尔空调研发人员介绍,以不同的数据组合为消费者带来定制化空气体验。不管是中国蜀南竹海的森林空气、呼伦贝尔草原空气还是夏威夷海边空气等,消费者需求都能得到满足。

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  中国机遇:空气生态,改变世界

  从“空调器”到“调空气”,用户需求的转变,折射着整个时代的变迁。纵观全球空调史,中国空调可概括发起了两次创新红利。

  第一次的起点在上个世纪90年代前期,目的是让全球用户都用得上好空调。

  当时,全球空调企业寥寥,甚至中国企业还没有奠定坚实的制造基础,普通人家买不起,更是也用不起。是中国企业的推动,一步步将世界空调规模越做越大,将技术领先性和创新性同样达到世界顶级。1985年推出国内第一台分体式空调、1993年研发出第一台变频空调、1996年下线第一台变频一拖多空调……坚持领航的海尔空调在自我磨砺中,成就了空调业最高端、行业技术趋势、未来换代方向、中国海外形象、社会价值共“5个代表”成果。

  数年来中国空调企业在空调产品质量、性能、技术上的探究,将当年只有少数人能用的空调,以更优异的质量普及到全球的家家户户。提到空调强国,全球用户第一联想到的就是中国。

  第二次创新红利的起点便在当下,物联网时代全球用户呼唤“高品质空气”。

  什么是“高品质”的空气?它是呼伦贝尔草原上的草香、蜀南竹海森林的负氧离子,也是无霾无尘的洁净空气。无论如何从用户体验来看,之前的空调、净化器等只能解决单方面的空气问题,至少已无法满足用户在不同阶段、不同场景、不同偏好的多样定制需求。

  但要想让多样的好空气移动到用户家,单一的空调方案无法承接。企业单打独斗造产品的时代已经过去,行业亟需引入新的机制,在互相撞击中产生火花。依托第一阶段的高质量空气产品,海尔顺应物联网生态品牌的发展方向,在新时代搭建了生态平台,为“移动空气”创造可能。

  如果形容用户是空气生态中的恒星,那海尔空气生态则是正围绕着这颗“恒星”,打造无边界无限增值的“星际生态”。在海尔的“人单合一”指导下,空气生态平台的攸关方都要以用户为中心创造价值,从关注有价的硬件产品到关注用户最佳体验,为世界贡献一个巨大的惊叹号。

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责任编辑:时间

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