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苹果改变商业模式:重心或将转移至me.com

作者: 佚名,  出处:中国证券网-上海证券报, 责任编辑: 孙元歌, 
2008-07-23 09:22
  苹果能在行业平均利润率不过3%至4%,被红杉合伙人、谷歌和雅虎的投资者迈克尔·莫瑞茨形容为“大粪与泥潭”的消费电子领域,维持30%左右的高利润是否有它的商业秘诀和销售法宝?

  竞争策略大师Michael Porter曾讲过企业甚至国家竞争中的三个主要方法:低成本、差异化和专注,这仿佛是为苹果公司量身定制的标准。苹果能在行业平均利润率不过3%至4%,被红杉合伙人、谷歌和雅虎的投资者迈克尔·莫瑞茨形容为“大粪与泥潭”的消费电子领域,维持30%左右的高利润是否有它的商业秘诀和销售法宝?有人认为,苹果与运营商分成的做法,是使之有高利润的原因,那么,在失去了与运营商分成可能的中国,苹果是否还能继续维持高利润,或者,苹果已经又看到了未来的商机,而不在乎眼前的分成利润?

  中国移动在今年5月份已经向集团客户正式推出黑莓手机,摩托罗拉、多普达等手机厂商分别推出新款触控屏手机以对抗苹果iPhone;微软、Goole等巨头也跃跃欲试。中移动及母公司曾在1月份表示,已暂停与苹果关于将iPhone引入中国的谈判。

  苹果中国改变商业模式

  苹果于是终于明白了中国的老话:退一步海阔天空。否则大量的水货和仿冒货会把这个市场淹没,到时候,即使谈判真的松动,也没有再进入的意义。

  6月26日,中移动总裁王建宙突然公开表示:“中移动同苹果合作的障碍已解决”,“中国移动始终保持着跟苹果的密切联系,剩下的只是工作层面的问题。”更早一些,6月10日举行的苹果公司“全球开发者大会”上,苹果CEO斯蒂夫·乔布斯称,3G版iPhone有望于今年晚些时候进入中国内地,但还需要等待监管部门的批准。

  这个批准是要付出代价的。苹果公司不再坚持原有的收入分成模式,双方的合作终于水到渠成。不过,中移动新闻发言人称,目前还没有iPhone进入中国市场的时间表,也不确定公司将引入2G版还是3G版iPhone。

  事实上,如果苹果还以在北美市场以199美元的价格在中国市场销售,而不能分享运营商的服务和数据流量收入,这种低价是根本不可能维系的。按照在美国的运作模式,苹果只与一家运营商签订独家合作协议,作为回报,运营商需将iPhone用户的服务费拿出一部分与苹果分成,这样能保证苹果源源不断地从iPhone中赚到真金白银,而不仅是一次性销售手机的收入。而这是令中国运营商无法接受的条件。中移动一高层曾在此前公开表态:“苹果想直接与中国移动分享30%的分成是不可接受的。”

  一位中国的苹果Fans对记者说:“如果不是iphone,我不会像现在一样这么厌恶中移动,尤其是看到去年承诺话费换手机的活动中换的一部Sony Ericsson手机里永远不好用的黑莓软件,iphone一进来,马上换掉它。”

  病毒营销自动marketing

  全世界的苹果用户都令人难以置信地狂热。

  7月19日,苹果在中国北京的三里屯开店,前一晚11点已经有狂热fans在此等候开店,以便能在第二天更早进入苹果店。

  “这次北京店基本复制了加州店,一样的文化。比如店员都年轻可爱,把顾客当成上帝,提供的服务很多,不只是卖东西,”苹果用户Zafka对记者说,他在加州去过苹果的总店,当时感受很深,很喜欢,买了iphone,非常好用,开发者利用iphone的开发工具,做出来的应用application可以放到这个苹果店卖,然后苹果分成。

  一位IT市场人士认为,苹果目前是公认全球最好的marketing案例。苹果店虽然表面类似很多IT类产品都会建立的体验店,但事实上,苹果店里还包括还有修电脑(叫天才吧),举办mac使用的one to one培训,还有举办各种跟音乐创意等相关的party,演出,活动等等。

  “这次apple store开幕,中国很多apple的粉丝网站跟踪报道,”这位市场人士对本报记者分析说,也就是说,因为苹果产品的出色(性能加设计),加上产品的文化,使得整个apple的marketing是自然口碑营销,病毒营销的,而且自动形成了很多fans communiteis,这些人对苹果的忠诚程度是别的IT产品无法企及的。

  一位在北京工作的美国人告诉本报记者,中国消费者更喜欢在店里使用产品,这大概是因为这些人里在校学生比较多,大多买不起苹果的产品,拥有的人也多半是ipod,但他们都非常认同苹果的文化和产品,这些人是苹果的潜在消费者。

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