同程集团:2010年起服务60岁以上老年用户超10亿人次

时间:2021-10-18 11:09:20 来源: 电商报


同程研究院首席研究员程超功表示,据统计,自2010年以来,同程集团旗下各业务累计服务60岁以上老年用户超过10亿人次。

根据同程研究院大数据分析,国庆节假期后,老年人节后出行比较青睐以赏秋、康养为主题的秋冬产品,在疫情形势的影响下,短途周边游成为了老年人的主要选择,如北京周边的香山公园、苏州的天山等。

同时,内蒙、青海、西藏等地区的秋游主题也吸引了大量老人游客,呼伦贝尔草原、坝上草原等地的草原游产品关注度明显上升。此外,“银发族”也是“红色旅游”的主要群体之一。

去年年底,工信部宣布于2021年1月起,在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。同程艺龙作为首批适老化及无障碍改造的企业单位之一,积极行动,并提前完成了适老化及无障碍改造相关功能的上线运行。

目前,用户打开艺龙旅行网的网站,进入无障碍通道后,映入眼帘的是一排拇指大的醒目按钮,分别为重置、声音开关、语速、配色等功能,整个界面简洁易操作,字体超大,老年人无论是浏览线路风光还是进行出行预订,都十分方便。

值得一提的是,今年来,大量生活服务类App均上线了适老化及无障碍改造。日前,淘宝上线了“长辈模式”;微信推出“关怀模式”;9月末,饿了么App正式上线对老年人更加友好的长辈模式;9月初,铁路12306APP适老化及无障碍改造相关功能已经正式上线运行。

百度地图昨日则宣布,在今年年初推出的“屏显调节”“口音识别”等适老功能的基础上,正式上线首个独立的地图类适老化APP——百度地图“关怀版”。京东快递也在京东APP内推出个人寄件服务适老版,通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉,构建“清晰、引导、包容”寄件流程,全方位提升长辈用户的寄递体验。


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